Question 1

Qu'est-ce que l'application Signali.tn et comment fonctionne-t-elle ?

Accepted Answer

Signali.tn (سنيالي) est la première plateforme citoyenne et application mobile en Tunisie permettant aux résidents et citoyens de photographier, géolocaliser et signaler en temps réel les incidents urbains (nids-de-poule, voirie dégradée, pannes d'éclairage public, coupures d'eau et électricité, dépôts sauvages d'ordures) afin d'accélérer les interventions des municipalités et services publics.

Question 2

Comment télécharger l'application Signali sur Android et iPhone ?

Accepted Answer

Signali est disponible gratuitement sur iPhone via l'App Store Apple (recherchez 'Signali' ou téléchargez sur signali.tn/ios) et sur Android via le téléchargement direct du fichier APK officiel v1.12 sécurisé sur signali.tn/android ainsi que sur le Google Play Store.

Question 3

Comment signaler une panne ou coupure d'eau et d'électricité (STEG / SONEDE) ?

Accepted Answer

Sur Signali.tn ou via l'application mobile, ouvrez la carte ou le formulaire de signalement, sélectionnez la catégorie 'Coupures Eau & Électricité', indiquez votre quartier ou commune et ajoutez une photo descriptive pour informer votre communauté et alerter les services compétents.

Question 4

Signali couvre-t-il les 24 gouvernorats et toutes les municipalités de Tunisie ?

Accepted Answer

Oui, Signali couvre l'intégralité du territoire tunisien : Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba, Nabeul, Zaghouan, Bizerte, Béja, Jendouba, Le Kef, Siliana, Sousse, Monastir, Mahdia, Sfax, Kairouan, Kasserine, Sidi Bouzid, Gabès, Médenine, Tataouine, Gafsa, Tozeur et Kébili, ainsi que leurs municipalités et arrondissements.

Question 5

L'utilisation de Signali est-elle gratuite pour les citoyens ?

Accepted Answer

Oui, l'inscription, la consultation de la carte interactive des signalements, la publication de réclamations et le suivi de l'avancement municipal sont 100% gratuits pour tous les citoyens tunisiens.

Question 6

ما هو تطبيق سنيالي تونس (Signali.tn) وكيف يمكن للمواطن استخدامه ؟

Accepted Answer

سنيالي هي المنصة الوطنية التونسية المجانية الأولى المخصصة للتبليغ الفوري والمصور عن المشاكل الحضرية والبلدية (حفر الطرقات، تراكم النفايات، تعطل الإنارة العمومية، انقطاع الماء الصالح للشرب والكهرباء) في كافة ولايات الجمهورية التونسية الأربع والعشرين، بهدف تمكين المواطن من متابعة تفاعل البلديات والسلطات المحلية وتحسين جودة الحياة.