Tolérance Zéro / Zero Tolerance / عدم التسامح مطلقاً
Politique Officielle Google Play
Normes de Protection des Mineurs & Sécurité des Enfants
Engagement officiel de l'application Signali pour la protection intégrale des enfants,
l'interdiction absolue de l'abus sexuel et l'exploitation des enfants (CSAE), et l'éradication du matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM).
1. Engagement Fondamental & Identité du Service
La présente politique définit les Normes de Sécurité des Enfants (Child Safety Standards) de l'application mobile et du service web Signali (identifiant de paquet : com.signali.app, titre sur Google Play Store : سنيالي - Signali), développés et administrés par le développeur enregistré Skander ZOUHIR.
Signali est une plateforme civique et participative de signalement citoyen en Tunisie. La sécurité, le bien-être et la préservation de l'intégrité physique et morale des mineurs constituent notre priorité absolue et non négociable.
2. Interdiction Absolue et Tolérance Zéro (CSAE & CSAM)
Interdiction stricte et inconditionnelle : Signali applique une politique de tolérance zéro envers tout contenu, message, image, vidéo ou comportement lié à l'abus sexuel et l'exploitation des enfants (CSAE) (Child Sexual Abuse and Exploitation) ainsi qu'au matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM) (Child Sexual Abuse Material).
Sont formellement et irrévocablement prohibés sur l'ensemble de notre écosystème :
- Toute production, possession, importation, sollicitation, distribution, diffusion, hébergement ou facilitation d'accès à du matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM).
- Toute tentative de manipulation, sollicitation ou séduction d'un mineur à des fins sexuelles (grooming).
- Toute forme de chantage ou d'extorsion sexuelle ciblant un mineur (sextorsion).
- Toute exploitation commerciale, traite ou exposition dégradante de mineurs.
- Toute publication ou interaction mettant en danger la sécurité physique ou psychologique d'un enfant (protection des mineurs et sécurité des enfants).
3. Mécanismes de Signalement Intégrés à l'Application (In-App Reporting)
Pour garantir une détection immédiate et une protection active, Signali intègre des fonctionnalités natives de signalement faciles d'accès et disponibles en permanence :
- Sur chaque publication : Le menu d'actions (icône trois points) propose un bouton « Signaler », avec une catégorie expresse dédiée « Protection des mineurs / Sécurité des enfants ».
- Sur chaque commentaire : Un bouton de signalement direct permet de notifier immédiatement les modérateurs de tout propos illicite ou suspect.
- Sur chaque profil utilisateur : Tout compte adoptant un comportement suspect ou malveillant peut être signalé en un clic depuis sa fiche de profil.
- Signalement d'urgence par email : Tout utilisateur, parent ou tiers peut également contacter directement notre cellule de sécurité aux adresses officielles : admin@signali.tn et contact@signali.tn. Les alertes liées aux mineurs font l'objet d'un traitement prioritaire sous 24h.
4. Protocole Opérationnel de Traitement du CSAM
Dès la réception d'un signalement ou la détection automatisée d'un contenu suspect, les mesures immédiates suivantes sont appliquées sans délai :
1. Retrait Immédiat
Mise en quarantaine et suppression technique instantanée des contenus incriminés de tous les flux et serveurs.
2. Bannissement Définitif
Résiliation irrévocable du compte auteur, révocation de ses jetons d'accès et bannissement des identifiants d'appareils.
3. Préservation des Preuves
Sécurisation et archivage scellé des journaux d'activité, horodatages, empreintes et adresses IP pour réquisition judiciaire.
4. Escalade Judiciaire
Signalement obligatoire et prioritaire au NCMEC (CyberTipline) et aux autorités judiciaires compétentes.
5. Conformité Légale & Signalement Obligatoire aux Autorités
Conformément aux règles pour les développeurs Google Play et aux conventions internationales et nationales applicables, Signali assure une coopération proactive et rigoureuse :
-
Signalement international au NCMEC : Tout incident avéré impliquant du matériel CSAM ou une tentative de CSAE est immédiatement rapporté au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) via sa plateforme CyberTipline.
-
Conformité au Droit Tunisien : Application stricte des dispositions de la Loi n° 95-92 du 9 novembre 1995 relative au Code de la Protection de l'Enfant, et coopération intégrale avec le Délégué à la Protection de l'Enfance (DPE), le Ministère Public, et les unités spécialisées de lutte contre la cybercriminalité.
-
Collaboration Juridique : Exécution diligente de toute réquisition judiciaire ou injonction légale visant la poursuite des criminels.
6. Point de Contact Dédié à la Sécurité des Enfants
1. الالتزام الأساسي وهُوِيّة الخدمة
تحدد هذه الوثيقة معايير سلامة الأطفال وحماية القاصرين (Child Safety Standards) الخاصة بتطبيق وموقع Signali (المعرّف البرمجي الرسمي على Google Play: com.signali.app، وعنوان التطبيق في المتجر: سنيالي - Signali)، الذي يديره ويشرف عليه المطور والمسؤول القانوني Skander ZOUHIR.
إن تطبيق سنيالي - Signali هو منصة مدنية تشاركية للبلاغات والمشاريع المجتمعية في تونس. وتعتبر حماية الأطفال وسلامتهم من أي مساس نفسي أو جسدي أو جنسي أولوية مطلقة غير قابلة للتفاوض.
2. الحظر التام وسياسة عدم التسامح مطلقاً (CSAE & CSAM)
حظر قاطع وصارم: يطبق تطبيق سنيالي - Signali سياسة عدم التسامح مطلقاً إزاء أي محتوى أو سلوك أو رسائل تتعلق بـ استغلال الأطفال والاعتداء الجنسي عليهم (CSAE) (Child Sexual Abuse and Exploitation) أو مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) (Child Sexual Abuse Material).
يُمنع منعاً باتاً وقطعياً على منصتنا ما يلي:
- أي إنتاج، أو حيازة، أو استيراد، أو ترويج، أو نشر، أو تخزين، أو تيسير الوصول لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM).
- أي محاولات استدراج للأطفال أو التغرير بهم لأغراض جنسية (grooming).
- أي ممارسة للابتزاز الجنسي عبر الإنترنت بحق القاصرين (sextorsion).
- أي شكل من أشكال الاتجار بالبشر أو الاستغلال التجاري للأطفال.
- أي نشر لمعلومات أو صور تعرض سلامة وخصوصية الطفل وحماية القاصرين للخطر.
3. آليات الإبلاغ المدمجة داخل التطبيق (In-App Reporting)
لضمان سرعة الاستجابة وتوفير بيئة آمنة، يوفر تطبيق Signali أدوات إبلاغ مباشرة متاحة لجميع المستخدمين:
- على كل منشور: قائمة الخيارات تتيح خيار «إبلاغ» مع سبب مخصص ومباشر تحت عنوان «حماية الأطفال / سلامة القاصرين».
- على كل تعليق: زر إبلاغ فوري لمراجعة التعليق المخالف وحذفه على الفور.
- على الحسابات والملفات الشخصية: يمكن الإبلاغ عن أي حساب مشبوه بضغطة زر واحدة.
- الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني: يمكن التواصل المباشر مع فريق الحماية والسلامة عبر البريد الإلكتروني الرسمي admin@signali.tn والبريد contact@signali.tn، حيث تحظى البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال بمعالجة فورية ذات أولوية قصوى خلال أقل من 24 ساعة.
4. الإجراءات الميدانية للتعامل مع محتوى CSAM
بمجرد تلقي أي إشعار أو رصد أي محتوى مشبوه، يتم تطبيق الإجراءات الصارمة التالية فوراً وبلا إبطاء:
1. الحذف الفوري
عزل وحذف المحتوى غير القانوني تماماً من جميع الخوادم وقواعد البيانات.
2. الحظر الدائم
الإلغاء الفوري والنهائي للحساب المسؤول، وحظر بصمة الجهاز وعناوين الاتصال الخاصة به.
3. حفظ الأدلة الرقمية
تأمين سجلات التدقيق الرقمية وعناوين IP والتوقيعات الإلكترونية لتقديمها للجهات القضائية.
4. إشعار السلطات
إحالة تقرير رسمي وإلزامي إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) والسلطات القضائية.
5. الامتثال القانوني والتعاون القضائي الوطني والدولي
تلتزم منصة Signali بالامتثال التام للتشريعات المحلية والأنظمة الدولية المعمول بها:
-
الإبلاغ الدولي إلى NCMEC: يتم رفع تقارير فورية إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC — National Center for Missing & Exploited Children) عبر بوابة CyberTipline عند ثبوت أي واقعة متعلقة بـ CSAM أو CSAE.
-
الامتثال للقانون التونسي: التطبيق الصارم لأحكام مجلة حماية الطفل التونسية الصادرة بموجب القانون عدد 92 لسنة 1995، والتعاون الكامل مع مندوب حماية الطفولة (DPE)، والنيابة العمومية، والفرقة المختصة في مكافحة جرائم تكنولوجيا المعلومات والاتصال.
-
التعاون القضائي: الاستجابة الكاملة للأذون القضائية وطلبات التحقيق لملاحقة الجناة ومرتكبي الجرائم.
6. نقطة الاتصال الرسمية لسلامة الأطفال
1. Fundamental Commitment & App Identity
This document articulates the official Child Safety Standards for the Signali mobile application (Google Play listing title: سنيالي - Signali, package name: com.signali.app) and web platform, operated and maintained by registered developer Skander ZOUHIR.
Signali is a community-driven civic engagement and citizen reporting platform in Tunisia. We are unequivocally committed to the safety, dignity, and wellbeing of minors, enforcing rigorous safeguards across all our communication channels.
2. Explicit Zero-Tolerance Prohibition (CSAE & CSAM)
Zero-Tolerance Policy: Signali strictly prohibits any content, imagery, text, or interaction involving Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) and Child Sexual Abuse Material (CSAM). We maintain an uncompromising, zero-tolerance standard against any form of harm directed at children.
The following activities are strictly and unconditionally banned from the Signali platform:
- Any creation, possession, importation, dissemination, upload, hosting, transmission, or facilitation of access to Child Sexual Abuse Material (CSAM).
- Online child sexual solicitation, exploitation, or grooming behaviors (Child Sexual Abuse and Exploitation / CSAE).
- Sexual extortion or coercion targeting underage individuals (sextortion).
- Any commercial sexual exploitation, human trafficking, or non-consensual sharing of images involving minors.
- Any user-generated content or behavior that threatens the physical or mental safety of minors.
3. In-App Reporting & Feedback Mechanisms
To ensure prompt detection and enforcement, Signali provides intuitive, accessible, and continuous reporting mechanisms within the mobile application:
- On Every Post: The options menu (three dots icon) includes a direct "Report" button with an explicit category for "Child Safety / Protection of Minors".
- On Every Comment: A dedicated flag button allows users to immediately report abusive, dangerous, or predatory text.
- On User Profiles: Profiles exhibiting suspicious, harassing, or harmful activity can be reported directly from the user's profile view.
- Emergency Contact via Email: Users, guardians, and external parties can directly reach our compliance team at admin@signali.tn and contact@signali.tn. Reports involving child endangerment receive expedited priority review within 24 hours.
4. Operational CSAM Handling Protocols
Upon receiving a report or detecting potential CSAM/CSAE infractions, the following deterministic containment actions occur immediately:
1. Immediate Takedown
Content is instantly quarantined and permanently excised from public feeds, caches, and storage.
2. Permanent Banning
Immediate account termination, device fingerprint blacklisting, and revocation of all authentication tokens.
3. Evidence Preservation
Digital audit logs, cryptographic hashes, IP logs, and timestamps are sealed in a secure audit vault for legal referral.
4. Law Enforcement Escalation
Mandatory and expedited reporting dispatched to NCMEC CyberTipline and national judicial authorities.
5. Legal Compliance & Mandatory Authority Reporting
In accordance with Google Play Developer Policies and applicable international and domestic laws, Signali fully adheres to mandatory reporting procedures:
-
Reporting to NCMEC: Confirmed incidents of CSAM or active CSAE are promptly reported to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) via the automated CyberTipline interface.
-
Compliance with Tunisian Legislation: Strict adherence to the Tunisian Child Protection Code (Code de la Protection de l'Enfant, Law No. 95-92 of November 9, 1995). Active cooperation with the Child Protection Delegate (Délégué à la Protection de l'Enfance), public prosecutors, and specialized cybercrime law enforcement units.
-
Judicial Cooperation: Full cooperation with subpoenas, search warrants, and lawful requests to assist in the investigation and prosecution of criminal offenders.
6. Designated Child Safety Point of Contact
