Conditions d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Signali.tn (le « Service »), accessible via le site web signali.tn et les applications mobiles associées. En utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

Signali.tn est une plateforme citoyenne permettant de :

• Signaler des incidents ou problèmes observés dans l'espace public.
• Consulter les signalements effectués par d'autres utilisateurs.
• Suivre l'évolution du traitement des signalements.
• Interagir avec la communauté via les commentaires et votes.
• Participer à des quêtes et gagner des récompenses civiques.

3. Inscription et compte utilisateur

• L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure ou mineure de plus de 13 ans avec l'accord parental.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et mises à jour.
• Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes multiples peuvent être suspendus.

4. Règles de conduite

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

• Respecter les lois tunisiennes en vigueur.
• Ne pas publier de contenu diffamatoire, injurieux ou discriminatoire.
• Ne pas usurper l'identité d'autrui.
• Ne pas publier de faux signalements ou de contenu trompeur.
• Ne pas collecter les données d'autres utilisateurs.
• Ne pas perturber le fonctionnement du Service.
• Respecter la vie privée des personnes et éviter de les identifier sans leur consentement.

5. Contenu des signalements

• Les signalements doivent concerner des problèmes réels observés dans l'espace public.
• Les photos et vidéos doivent être prises par l'utilisateur ou libres de droits.
• Les visages et plaques d'immatriculation visibles seront automatiquement floutés par nos systèmes.
• Signali.tn se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu non conforme.

6. Propriété intellectuelle

• Le Service, son design, son code et ses contenus sont protégés par le droit d'auteur.
• En publiant du contenu, vous accordez à Signali.tn une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour l'afficher, le reproduire et le distribuer dans le cadre du Service.
• Vous conservez la propriété de vos contenus et pouvez les supprimer à tout moment.

7. Sanctions

En cas de non-respect des présentes CGU, Signali.tn peut :

• Supprimer le contenu non conforme.
• Émettre un avertissement.
• Suspendre temporairement le compte.
• Supprimer définitivement le compte en cas de récidive ou de violation grave.

8. Limitation de responsabilité

• Signali.tn est un intermédiaire technique et n'est pas responsable du contenu publié par les utilisateurs.
• Le Service est fourni « en l'état » sans garantie de disponibilité permanente.
• Signali.tn ne garantit pas le traitement effectif des signalements par les autorités compétentes.
• En cas de litige, seuls les tribunaux tunisiens sont compétents.

9. Modifications

Signali.tn se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par notification dans l'application ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à admin@signali.tn ou contact@signali.tn.

1. Purpose & Scope

These Terms of Service ("Terms") govern access to and usage of the Signali.tn platform (the "Service"), accessible via the web portal signali.tn and related mobile applications. By accessing or using the Service, you agree unconditionally to be bound by these Terms.

2. Description of the Service

Signali.tn is a citizen engagement platform designed to:

• Report municipal issues, public hazards, and civic incidents observed in public spaces.
• View and explore reports submitted by fellow community members.
• Track the status and resolution progress of reported incidents.
• Engage constructively with the civic community through comments and votes.
• Participate in community quests and earn civic participation badges.

3. Account Registration & Security

• Registration is free and open to individuals aged 18 and older, or minors over 13 with verifiable parental consent.
• You are solely responsible for preserving the confidentiality of your login credentials.
• All registration information must be accurate, truthful, and kept up to date.
• Only one account per individual is authorized; duplicate or sockpuppet accounts may be suspended.

4. User Code of Conduct

When using the Service, you expressly agree to:

• Abide by all applicable laws and regulations of Tunisia.
• Refrain from posting defamatory, abusive, offensive, or discriminatory content.
• Never impersonate any person, entity, or public official.
• Never submit fabricated, deceptive, or hoax reports.
• Never harvest, scrape, or unlawfully collect data belonging to other users.
• Never disrupt, compromise, or degrade the integrity or availability of the Service.
• Respect individual privacy by avoiding the unsolicited publication of identifying personal details.

5. Content of Incident Reports

• Reports must describe bona fide, verifiable issues observed in public spaces.
• Submitted imagery and videos must either be original works of the user or free of third-party copyright restrictions.
• Automated blur mechanisms are deployed to obscure visible faces and automobile license plates.
• Signali.tn reserves the discretionary right to moderate, redact, or take down non-compliant submissions.

6. Intellectual Property & Licensing

• The Service, its underlying codebase, brand identity, and proprietary materials are protected by intellectual property laws.
• By submitting user-generated content, you grant Signali.tn a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to display, host, reproduce, and distribute the submission solely within the context of the Service.
• You retain ownership of your submitted content and may delete your contributions at any time.

7. Enforcement & Sanctions

In response to infractions of these Terms, Signali.tn reserves the right to:

• Quarantine or permanently delete infringing content.
• Issue formal administrative warnings.
• Temporarily suspend user accounts.
• Permanently terminate accounts and blacklist access in severe or repeated breach scenarios.

8. Limitation of Liability

• Signali.tn acts as a technical intermediary and does not assume liability for user-generated content.
• The Service is provided on an "as is" and "as available" basis without implied warranties of continuous uptime.
• Signali.tn does not guarantee operational intervention or resolution by public authorities or municipal services.
• Any legal controversy or dispute falls under the exclusive jurisdiction of the competent courts of Tunisia.

9. Amendments to Terms

Signali.tn reserves the right to modify these Terms at any time. Users will receive notice of material changes through in-app alerts or email. Continued use of the platform following updates constitutes acceptance of the amended Terms.

10. Contact Information

For inquiries or notices concerning these Terms, contact our legal team at admin@signali.tn or contact@signali.tn.